VALORISER SON SAVOIR FAIRE AVEC LA MARQUE ARTISAN QUALITÉ

Artisans, affichez votre différence et votre savoir-faire !

La marque Artisan Qualité est un dispositif créé par La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de La Réunion qui vous permet de valoriser la qualité de votre entreprise auprès de votre clientèle.

La Chambre de Métiers propose aux artisans une prestation d’accompagnement en démarche qualité.

L’obtention de la marque « Artisan Qualité » vous permettra de :

Marquer votre différence,
Ajouter un plus à votre relation-client,
Mettre en valeur votre expertise,
Améliorer votre chiffre d’affaires.

Des référentiels qualité ont été élaborés :

Un référentiel Artisan Référence,
Des référentiels par secteur de métiers : Bâtiment – Agroalimentaire – Services : garagistes, nettoyage, coiffure, esthétique, fleuristerie – Fabrication : menuiserie, bijouterie …

Ils permettent aux entreprises de s’engager dans une démarche « qualité de service » et de se mettre en conformité avec le niveau requis par le référentiel, et ainsi de répondre aux exigences des clients en matière de qualité de services.

Il en résulte la remise d'un titre « Artisan Qualité », attribué ainsi :

Par une commission paritaire sur la base d’un audit (effectué par un organisme indépendant) pour l’attribution de la marque Artisan Qualité Excellence,
Par une commission ad hoc pour la marque Artisan Référence.